В Питтсбурге в отделении скорой помощи работают и новички, и те, кто уже много лет спасает жизни. Каждая смена — это череда сложнейших решений, когда промедление может стоить пациенту здоровья. За стенами, где кипит работа, у каждого медика — своя жизнь, свои сомнения и стремления. Им постоянно приходится искать баланс: когда следовать протоколу, а когда — довериться голосу сердца.